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Envio e Prazo de Entrega

Devido a logística da importação, o prazo de entrega dos produtos é de até 40 dias após o envio do fornecedor.

Se o seu pedido estiver demorando mais tempo do que o comum para chegar, consulte o código de rastreamento. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre pelo e-mail atendimento@ugetstore.com ou pelo whatsapp (24)998643886.

Caso sua mercadoria ainda não tenha chegado ao Brasil após o prazo estabelecido, pedimos para você entrar em contato pelo e-mail atendimento@ugetstore.com ou pelo whatsapp (24)998643886.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da Receita Federal ,que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e devido a alta demanda na fiscalização, algumas vezes há atraso na entrega. Mas não se preocupe, seu item logo vai ser entregue na sua casa.

CONDIÇÕES GERAIS

1- Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Uget Store providenciará o mais rápido possível o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Caso você perceba que o endereço está incorreto só podemos fazer a alteração se o pedido ainda não tiver sido postado.

2- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no local de entrega para receber sua encomenda. Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, e neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo em até 7 dias corridos. Caso não seja realizada a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência, ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos correios utilizando o código de rastreio fornecido por nós. Caso haja alguma situação dos Correios não tentarem fazer as 3 tentativas e já retornarem ao remetente os Correios estão infringindo suas próprias regras, nesta situação o cliente deve se dirigir a agência mais próxima e abrir uma denúncia, e solicitar o retorno do seu pacote.

3- Endereço Incorreto ou Incompleto

A Uget Store não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço do destinatário dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido. 

4- Não busquei o pacote na agência, voltou ao remetente e quero cancelar a compra.

Após as 3 tentativas de entrega, 7 dias disponíveis para retirada nos correios, ainda assim o cliente não pode por alguma razão buscar ou mesmo não se interessou em retirar sua encomenda na agência e logo pede reembolso do valor pago e desiste da compra.

Nestes casos a Uget Store só fará o estorno de 50% do valor do pedido, tendo em vista que são cobrados taxas para devolução do produto e o fabricante não se responsabiliza pelos custos de retorno ao mesmo.